Dashboard de Saúde Operacional

Como ler este dashboard: todos os indicadores vêm diretamente da API do Runrun.it (tarefas com status “fechado”). “% no prazo” usa o campo overdue = on_schedule; “% retrabalho” usa o campo was_reopened (tarefa reaberta após ter sido entregue). As comparações (“Δ” / setas) sempre contrastam o período selecionado no filtro com um período anterior de mesmo tamanho — no preset “Mês atual”, isso significa comparar os mesmos dias do mês anterior (ex.: dia 1 a 23). Os dados são buscados ao vivo do Runrun.it e cacheados por ~5 minutos para não exceder o limite de requisições da API; não é uma atualização instantânea a cada segundo.